Czasopismo Security Electronics & Networks,
autor artykułu John Adams, 20 maja 2019 r. 13:45 AEST

https://securityelectronicsandnetworks.com/articles/2019/05/20/case-study-eon-apartments-installs-uniview/

Andrew Stefas (po lewej), David Payne i Stan.

Integrator Electrical & Fire Services zainstalował system monitoringu wideo Uniview w sześciu budynkach mieszkalnych w Sydney. Ich zarządca, firma EON Apartments, wybrał system składający się ze 180 kamer, stacji roboczych i oprogramowania zarządzającego.

Zintegrowane systemy monitoringu nie są często stosowane w budynkach mieszkalnych. Jednak w większych i bardziej zaludnionych osiedlach mieszkaniowych, zwłaszcza składających się z wielu budynków i zatrudniających personel ochrony, zwykle dzieje się więcej niż widać na pierwszy rzut oka. Tak właśnie jest na osiedlu EON Apartments w dzielnicy Zetland w Sydney. To właśnie tutaj firma Electrical & Fire Services we współpracy z CRK, dystrybutorem produktów Uniview, zainstalowała zintegrowany system monitoringu wideo (CCTV) obejmujący sześć budynków. Każdy z nich jest połączony z centralą łączami światłowodowymi umożliwiającymi nagrywanie wideo i monitorowanie obiektu przez pracowników ochrony.

W tym przypadku zakres działań jest inny niż w standardowych rozwiązaniach przeznaczonych do wykrywania i monitorowania wtargnięć wieczorami i w nocy. System ma zapewnić bezpieczeństwo i ochronę mieszkańców o każdej porze dnia i nocy. Ma służyć też do nadzorowania osób i pojazdów, a także kontrolowania przestrzegania wytycznych firmy EON i obowiązujących praw dotyczących nieruchomości.

W tym celu systemem monitoringu wideo EON objęto wszystkie obszary publiczne osiedla EON Apartments, takie jak wejścia, hole, windy, korytarze na każdym piętrze. Monitorowane są wszystkie korytarze prowadzące do 344 mieszkań w sześciu budynkach. Kamery umieszczone są też przy wjazdach na parkingi samochodowe i na samych parkingach, a także wokół siłowni i basenów.

„System ma zapewniać nam podgląd wszystkich miejsc na osiedlu” — wyjaśnia Andrew Stefas, menedżer nieruchomości, EON Apartments. „Nasz rozbudowany system monitoringu wideo pozwala na obserwację incydentów w czasie rzeczywistym wieczorami i w nocy oraz prowadzenie dochodzeń w sprawie zdarzeń, takich jak włamania do samochodów na parkingu dla gości, próby dostania się do budynku przez osoby postronne lub uszkodzenia mienia publicznego. Wszystkie te zdarzenia możemy analizować po ich wystąpieniu”.

„System ułatwia też pracę naszym pracownikom. Nasz personel ochrony dba o bezpieczeństwo wieczorami i nocami, a kamery pozwalają im obserwować całe osiedle z jednego miejsca. Mieliśmy już próby włamań, ale system ułatwia nam też zapobieganie błahym problemom, takim jak osoby niesprzątające po swoich zwierzętach, wyrzucające śmieci w miejscach publicznych lub wykonujące remonty bez uzyskania pozwolenia”.

„Kamer używamy też do zarządzania miejscami na parkingu dla gości. Niektórzy goście zostawiają swoje samochody przez bardzo długi czas, zajmując cenne miejsca postojowe. Monitoring pozwala nam ustalić kogo odwiedzają ci goście” — twierdzi Andrew Stefas. „Możemy również dokumentować wypadki uderzenia w inny samochód lub zniszczenia mienia publicznego na parkingu. Bardzo szybko możemy ustalić, gdzie mieszka sprawca i skontaktować się z tą osobą w celu naprawienia szkody.

„Prawdę powiedziawszy nie ma zbyt wielu incydentów. Zwykle jest bardzo spokojnie i zdarzają się tylko sporadyczne incydenty, jak remonty lub zaśmiecanie. Niedawno znalazłem na ulicy zwiniętą wykładzinę. Korzystając z systemu, szybko ustaliłem, z ktorego mieszkania została wyniesiona. Mieszkańcy wymienili wykładzinę na deski podłogowe, ale nie uzyskali stosownego pozwolenia”.

Planowanie systemu

Każda modernizacja infrastruktury ma jakieś uzasadnienie biznesowe. W przypadku zarządu osiedla EON Apartments było to uzyskanie możliwości znacznie większych niż oferował stary system monitoringu wideo.

„Pierwotnie mieliśmy kamery analogowe na każdym piętrze skierowane na windy, ale nie dawało nam to pełnego obrazu zdarzeń” — wyjaśnij Stefas. „Planowaliśmy zamontowanie nowych kamer w windach i przeniesienie kamer na piętrach w inne miejsce. Chcieliśmy szerszego widoku, tak abyśmy widzieli korytarze prowadzące do mieszkań, a także obszar wokół wind. Pozwoliłoby to naszym ochroniarzom zapewnić lepsze bezpieczeństwo wieczorami i nocami, a także zachowywać więcej materiału do prowadzenia dochodzeń w sprawie różnych incydentów”.

Inne kluczowe elementy projektu systemu obejmowały monitoring wejść i parkingów we wszystkich sześciu budynkach. Każdy z sześciu budynków ma 11 wejść i jest podzielony w połowie. Wszystkie sześć budynków charakteryzuje się bardzo dużą powierzchnią. Zajmują teren rozciągający się od ulicy Victoria Park Parade, aż po Joynton Avenue. Z ogromu kompleksu można zdać sobie sprawę dopiero, przechadzając się lokalnymi ulicami.

Kamera kopułkowa Uniview na parkingu.

Na recepcji każdego budynku są stacje robocze. Siadając przed monitorem, trudno nie zauważyć, jak szeroki kąt widzenia dają kamery. Widać dosłownie wszystkie zakamarki. Wszystkie kamery mają rozdzielczość 4 lub 6 Mpx. To aż nadto w przypadku głębi ostrości wykorzystywanych w tej instalacji. Rozdzielczość jest przy tym jednolita w całym kadrze, zapewniając dobrą widoczność szczegółów również na jego brzegach. Na każdym piętrze jest pięć mieszkań. Trzy z nich dostępne są z korytarza, a drzwi do pozostałych dwóch znajdują się po obu stronach holu windy. Wejścia do wszystkich tych mieszkań monitoruje jedna kamera z obiektywem o ogniskowej 2,7 mm.

„Wystarczy jedno spojrzenie na tę oto stację roboczą, aby zorientować się w organizacji całego systemu” — opisuje Andrew Stefas. „Przenieśliśmy kamery trochę do tyłu, abyśmy widzieli wejście do windy. Mamy podgląd na obszar wokół windy na każdym piętrze oraz widok na korytarz. Dzięki temu widzimy, gdzie poszczególne osoby się udają. System umożliwia nam również podgląd zsypów na odpady. Przydaje się to, gdy mieszkańcy wyrzucają odpady niezgodnie z przepisami. Od razu wiemy, z którego mieszkania one pochodzą. Na parkingach używamy kamer kopułkowych z obrazem panoramicznym 180 stopni, tak aby zapewnić pełny podgląd, a jednocześnie ograniczyć liczbę kamer do minimum”.

Sercem całego systemu są serwer i rejestrator, zainstalowane w szafie serwerowej. Cała instalacja jest wykonana zgodnie z regułami sztuki — wszystko jest dokładnie uporządkowane i zajmuje bardzo mało miejsca. W tym miejscu zbiegają się wszystkie kable z lokalnych kamer.

„Kamery są obsługiwane przez przełącznik PoE Uniview. Używamy też przełącznika
D-Link, do którego podłączone są światłowody z węzłów zdalnych” — opisuje David Payne. „Na szczęście sieć światłowodowa została już zaplanowana na etapie projektowania i wykonana na etapie budowy, mogliśmy więc użyć wolnego światłowodu na potrzeby systemu CCTV. Dzięki temu cały system jest odizolowany. W serwerowi też mamy kamerę, dzięki której widzimy kto tam wchodzi i co robi”.

„W szafie jest bardzo dużo miejsca. Mamy tam kilka zapasowych modułów, które wkrótce wyjmiemy. Przesuniemy rejestrator w dół, aby zrobić miejsce na zasilacz UPS na dole. Na początku rozbudowy w szafie pracował jednocześnie zarówno sprzęt starego systemu, jak i nowego. Stary sprzęt jest teraz nieprzydatny”.

„Sieć systemu jest zaprojektowana tak, że stacje robocze i ściana wideo są obsługiwane przez jeden port, a drugi port jest wykorzystywany przez przełączniki i kamery. Nie korzystają one nawet z warstwy 2 przełącznika D-Link. W sieci wykorzystywane są mechanizmy równoważenia obciążenia. Będziemy musieli pamiętać o budowie sieci, gdy będziemy chcieli wdrożyć aplikację zdalną”.

Instalacja

David Payne, inżynier pomocy technicznej ds. monitoringu wideo (CCTV) w
C.R. Kennedy, współpracował ściśle ze Stanem i zespołem integratora, firmą
Electrical & Fire Services. Infrastruktura systemu składa się z serwerów i przełącznika w lokalizacji centralnej oraz lokalnych kamer połączonych z serwerownią, a także światłowodów poprowadzonych z szafy w serwerowni do lokalizacji zdalnych. Światłowody są wykorzystywane przez stacje robocze zlokalizowane w recepcjach budynków.

„Kamerami zarządza oprogramowanie UNV 5.6 na stacjach roboczych, a nie rejestrator sieciowy. W starej instalacji mieliśmy komputery klienckie, które z łatwością poradziły sobie z tym zadaniem, więc je wykorzystaliśmy” — wyjaśnił Payne. „Mamy osobne serwery w każdym bloku. Działają one w osobnych sieciach połączonych ze sobą światłowodami. Oryginalna specyfikacja systemu obejmowała 160 kamer, ale gdy Stan i zespół monterów przystąpili do montażu, zdaliśmy sobie sprawę, że potrzebujemy ich więcej, aby móc monitorować wejścia”.

„W sześciu budynkach mamy 180 kamer, z czego 80 procent to kamery ze stałymi obiektywami. Poza kamerami szerokokątnymi o ogniskowej 2,7 mm używamy też kamer kopułkowych w miejscach wymagających bardzo szerokiego pola widzenia. Jedna kamera UNV z obrazem panoramicznym 180 stopni obejmuje trzy wejścia. Miło byłoby użyć kamer 4K w wybranych lokalizacjach zewnętrznych, aby uzyskać wyższą rozdzielczość i głębię ostrości, ale w większości przypadków nie było to konieczne w tym systemie”.

Zdaniem Davida Payne'a wszystkie miejsca są odpowiednio oświetlone, a kamery mają wystarczające parametry, więc dodatkowe oświetlenie jest zbędne.

„Natężenie światła jest wystarczające, więc kamery nigdy nie przełączają się w tryb monochromatyczny — mamy wystarczająco dużo światła” — powiedział. „W związku z tym pozwalamy kamerom na pracę w kolorze. Dostosowaliśmy ustawienia, aby wyeliminować rozmycie ruchu wynikające z niskiej szybkości migawki. Udało nam się znaleźć ustawienia sprawdzające się w tych zastosowaniach. Poza doskonałej jakości obrazem nawet przy niekorzystnym oświetleniu, kamery UNV świetnie sobie radzą również ze światłem odbitym. Jest to szczególnie ważne w recepcjach z dużą ilością przeszklonych powierzchni. Na parkingach kamery przełączają się w tryb monochromatyczny po zgaszeniu świateł. Próg barw jest ustawiony tak nisko jak to możliwe, aby móc identyfikować kolory. Oczywiście kamery są wyposażone w technologię podczerwieni, ale nie jest ona potrzebna”.

System jest aktualnie zarządzany z lokalizacji centralnej, ale są plany, aby rozbudować go o funkcję zdalnego zarządzania z urządzeń przenośnych.

„Mamy plany wdrożenia aplikacji mobilnej, która pozwoliłaby kierownictwu i pracownikom ochrony na podgląd obrazu z systemu z dowolnego miejsca” — mówi David Payne. „Rozwiązanie zdalnego zarządzania będzie wykorzystywać jedno z naszych łączy szerokopasmowych TPG. To nasz następny zaplanowany etap”.

Jednym z ważniejszych zastosowań systemu jest prowadzenie dochodzeń w sprawie różnych incydentów po ich wystąpieniu. Jest to możliwe dzięki temu, że kamery na osiedlu EON nagrywają w formacie H.264 z prędkością 20 klatek na sekundę, a materiały są przechowywane przez 30 dni. Mimo w miarę spokojnych okresów w nocy i w ciągu dnia, zdaniem Payne'a liczba zdarzeń jest wystarczająco duża, aby uzasadniała konieczność nagrywania przez całą dobę.

„Pracowałem wcześniej w kasynach, więc preferuję stałe nagrywanie” — wyjaśnił. „Daje nam to informacje, że nic się nie zmieniło w danym czasie, ponieważ mamy to nagrane. Nie ma żadnych wątpliwości. W przyszłości zmienimy format na H.265, ale dopiero w przypadku pełnego obciążenia wszystkich rejestratorów. Zachowamy jednak szybkość 20 klatek na sekundę, abyśmy nie musieli włączać nagrywania po wykryciu ruchu”.

Stacje robocze wykorzystują 64-bitowe oprogramowanie UNV EZStation 3.1 (wkrótce 3.22) do zarządzania systemem. Zespół instalacyjny wymienił wszystkie monitory na monitory UNV, które są przystosowane do pracy przez całą dobę.

Wyzwania związane z instalacją

Zdaniem Stana z Electrical & Fire Services instalacja była w większości bardzo prosta, ponieważ wiele kamer zostało zainstalowanych w miejsce starych kamer. Mimo to na jaw wyszło kilka rzeczy, które wymagały kreatywnego podejścia.

„Było kilka problemów z istniejącą instalacją kablową ze względu na umiejscowienie kamer, a w niektórych przypadkach trzeba było zainstalować routery blisko miejsca montażu kamer” — powiedział. „W wielu miejscach użyliśmy skrętek, aby podłączyć dwie kamery do jednego kabla sieciowego kategorii 5. Poza tym instalacja przebiegła bezproblemowo. Wykonaliśmy już jakieś 70 procent prac. Modernizacja jednego bloku zajmuje nam jakieś cztery tygodnie, uwzględniając ponowne układanie kabli. Na szczęście na tym osiedlu kable są poprowadzone w korytkach wewnątrz sufitów podwieszanych, co znacząco ułatwia nam pracę”.

Payne stwierdził, że użycie skrętek było pomysłowym rozwiązaniem.

„Sprawdziło się to doskonale w tym systemie” — powiedział. „Kamery UNV potrzebują tylko dwóch par, więc mogliśmy podłączyć dwie kamery do jednego kabla kategorii 5. Bardzo nam to pomogło, gdyż inaczej musielibyśmy prowadzić nowe przewody do tych miejsc. Po prostu podłączaliśmy pierwszą kamerę do jednej pary, a następnie drugą do kolejnej nieużywanej z tego samego kabla. Nigdy nie ma pewności, czy takie rozwiązanie się sprawdzi w praktyce, ale tym razem się udało. Oczywiście było to dość ryzykowne, bez gwarancji prawidłowego działania. Innym wyzwaniem były nieprawidłowo poprowadzone kable, które powodowały zakłócenia obrazu. W takim przypadku postanowiliśmy je wymienić. Stara instalacja miała też wiele połączeń kabli kategorii 5, które zostały zabezpieczone taśmą. Musieliśmy je zastąpić prawidłowymi połączeniami RJ”.

Innym zagadnieniem było też prawidłowe skonfigurowanie identyfikacji kolorów. Pracowaliśmy nad tym, aby zapewnić poprawne rozpoznawanie zmian temperatury kolorów w różnych lokalizacjach o różnych godzinach.

„Ten budynek został zmodernizowany jako pierwszy i ma już większość kamer. Gdy przystąpiliśmy do montażu kamer, zdaliśmy sobie sprawę, że trudno będzie określić miejsce instalacji danej kamery. Wszystkie piętra wyglądają niemal identycznie” — wyjaśnia Payne.

„Zespół wyjmował kamery z opakowań i instalował je, ale widok na wszystkich sześciu piętrach był identyczny, dlatego monterzy zapisywali z boku opakowania miejsce instalacji kamery. Dzięki temu mogłem połączyć identyfikator kamery z danymi o miejscu zapisanymi na opakowaniu. Niby nic wielkiego, ale jakże ułatwiło mi to pracę w trakcie oddawania systemu do eksploatacji. Po prostu wyszukiwałem numery seryjne i dodawałem lokalizację w szczegółach kamery. W innych przypadkach nie ma potrzeby umieszczenia szczegółów lokalizacji w widoku każdej kamery.

Wnioski

EON Apartments jest interesującym osiedlem. Zajmuje sporą przestrzeń i ma znacznie więcej funkcji niż się wydaje na pierwszy rzut oka. Jego potrzeby operacyjne są na tyle wysokie, że można rozważyć dalszą integrację i wdrożenie rozwiązań analitycznych.

„Zarządcy EON na razie nie mają planów wdrożenia narzędzi analitycznych, ale z pewnością zapewniają one niezliczone korzyści w kontekście zarządzania”
— powiedział Stan. „Pozwoliłoby to pracownikowi ochrony przykładowo wyszukać nagrania z osiedla, na których jest widoczna osoba nosząca ubranie w określonym kolorze,  Czasami mogłoby to znacząco usprawnić zarządzanie systemem. W końcu to ogromna przestrzeń i monitorowanie przemieszczania się osób nie jest łatwym zadaniem. Zdarza się, że trzeba zgadywać, gdzie dana osoba mogła się udać po wyjściu z kadru danej kamery. Narzędzia analityczne mogłyby również ostrzegać pracowników ochrony o wejściu pewnej osoby lub wjechaniu określonego pojazdu”.

Jak twierdzi Payne w planach jest wdrożenie systemu rozpoznawania tablic rejestracyjnych, ale integracja kontroli dostępu ma niższy priorytet.

„Planujemy wypróbować system do rozpoznawania tablic rejestracyjnych” — powiedział. „Pozwoliłby nam na łatwiejszą kontrolę dostępu pojazdów, a także na monitorowanie ruchu pojazdów, w szczególności samochodów gości. Jeśli chodzi o kontrolę dostępu, nie ma to aż takiego wielkiego znaczenia, ponieważ i tak nagrywamy cały czas ze wszystkich kamer. Taki system pozwalałby nam na połączenie zdarzeń z konkretnym obrazem wideo, ale zdarzenia wjazdu możemy też szybko połączyć z obrazem wideo, używając oprogramowania UNV EZStation”.

Integrator Stan jest bardzo zadowolony z produktów UNV, a także współpracy z partnerem CRK.

„Wszystko poszło po naszej myśli” — powiedział Stan. „David bardzo dobrze zna swoje produkty, a jego pomoc znacząco ułatwiła nam instalację systemu i jego oddanie do eksploatacji”.

Z rezultatów modernizacji zadowolony jest także Stefas.

„W poprzednim systemie z kamerami analogowymi obraz miał bardzo niską rozdzielczość. Wszystko było rozmazane. Ledwo można było rozpoznać osoby lub sprawdzić, do którego budynku się udały, albo numer piętra, na którym wysiadły z windy” — powiedział. „Nie pozwalał w ogóle na monitorowanie w wysokiej rozdzielczości ruchu osób na poszczególnych piętrach. Nowy system UNV nam to umożliwia. Pozwala też kierownictwu i pracownikom ochrony monitorowanie całego osiedla”.