مجلة Security Electronics & Networks بقلم جون آدامز، عدد 20 مايو 2019، الساعة 1:45 مساءً بحسب التوقيت الأسترالي الشرقي القياسي (AEST)

‎https://securityelectronicsandnetworks.com/articles/2019/05/20/case-study-eon-apartments-installs-uniview/‎

أندرو ستيفاس (على اليسار) وديفيد باين وستان.

تم تركيب حل مراقبة بكاميرات الفيديو من Uniview يضم 180 كاميرا ومحطة عمل وبرامج إدارة من قِبل خبير تكامل الأنظمة بشركة Electrical & Fire Services خلال 6 مباني شُقق سكنية في سيدني تُديرها ‎EON Apartments‎.

عندما تُفكِّر بشأن الحلول الأمنية المتكاملة، فإن مباني الشُقق السكنية ليست ضمن أول الاستخدامات التي تتبادر إلى الذهن. ومع ذلك، فثمَّة الكثير مما يحدُث أكثر مما هو ملحوظ في المواقع السكنية الأكبر والأكثر ارتفاعًا، خاصةً تلك التي تضم مباني متعدّدة وفرق أمنية للحراسة بعد ساعات العمل. وهذا بالتأكيد هو الحال في ‎EON Apartments‎ في زيتلاند بسيدني، حيث قامت شركة Electric & Fire Services بدعم من المُوزِّع CRK التابع لشركة Uniview، بتركيب نظام دوائر تلفزيونية مغلقة (CCTV) متكامل يُغطي 6 مبانٍ، مع توصيل كل مبنى بموقع مركزي عبر وصلات ليفية للتسجيل والمراقبة من قِبل فرق الأمن في الموقع.

في تطبيق مثل هذا، يكون الملخص التشغيلي أكثر انتشارًا مما قد يُتوقّع بالنسبة للمواقع التي تتطلّع إلى كشف التسلل ومراقبته بعد ساعات العمل. وقد يحتاج النظام إلى توفير السلامة والأمن كخدمة قيِّمة للمُقيِمين في كل لحظة من النهار والليل، ومراقبة الأشخاص والمركبات في الموقع، وضمان الالتزام بإرشادات EON وقوانين العقارات ذات الملكية المشتركة الإجمالية.

تحقيقًا لهذه الغاية، يُغطِّي حل الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV) لدى EON جميع المناطق العامة في
‎EON Apartments‎، بما في ذلك المداخل والردهات والمصاعد والأروقة في كل طابق، مع تغطية تمتد إلى الممرات التي تؤدي إلى 344 شقة مُوزَّعة على 6 مبانٍ. كما يُغطِّي هذا الحل مداخل مواقف السيارات ومواقف السيارات نفسها، فضلاً عن المناطق المُحيطة بالصالات الرياضية وحمامات السباحة.

يُوضِّح أندرو ستيفاس، مدير المبانى في ‎EON Apartments‎، قائلاً: "يتعلّق النظام بالحصول على رؤية لأي مكان قد نحتاج إليه عبر موقعنا. ويُتيح لنا نظام الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV) الذي تمت ترقيته متابعة الأحداث في الوقت الفعلي بعد ساعات العمل والتحقيق فيها، فقد يحدُث اقتحام لسيارة في أماكن سيارات الزوّار أو محاولة للدخول من قِبل شخص غير مُقيم أو اكتشاف سبب الأضرار التي لحقت بالممتلكات العامة التي يُمكن اكتشافها بعد وقوعها".

ويُضيف قائلاً: "هناك جانب الكفاءة التي يتمتّع بها النظام، أيضًا. فلدينا فريق أمني في الموقع بعد ساعات العمل ووجود الكاميرات يعني أنه يُمكنهم مشاهدة الموقع بأكمله من مكان واحد. ولقد حاولنا إجراء العديد من الاقتحامات، لكن هناك المزيد من الأمور العادية التافهة التي نُراقبها، مثل الأشخاص الذين لا يلتقطون ما خلّفته الكلاب أو الأشخاص الذين يُلقون القمامة في الشوارع أو يقومون بإجراء عمليات ترميم غير مصرّح بها".

ويُوضِّح ستيفاس ذلك قائلاً: "نستخدِم الكاميرات أيضًا لإدارة مساحات سيارات الزوّار، إذ يترك بعض الزوّار سياراتهم في موقف السيارات لفترات طويلة، ونستخدِم النظام لاكتشاف هوية الزوّار. ويُمكننا أيضًا معرفة ما إذا اصطدم شخص بسيارة أخرى أو ملكية عامة في موقف السيارات، فضلاً عن التحقُّق من الشقة التي يعيش فيها وإثارة المشكلة معه".

ويُضيف قائلاً: "عند قول كل هذا، لا يُوجد الكثير من الحوادث، بل إن الوضع هادئ للغاية في العموم، ويتعلّق الأمر بأمور عشوائية يقوم بها الأشخاص مثل عمليات الترميم والإلقاء. فقد عُثر مؤخرًا على سجادة في الشارع وباستخدام النظام جرى تتبُّع للسجادة بسرعة للوصول إلى الشقة التي أُلقيت منها، وتبيّن أن السكان كانوا يستبدلون سجادهم بألواح أرضية ولم يخضعوا لعملية الموافقة من قانون العقارات ذات الملكية المشتركة".

تخطيط النظام

كما هو الحال في كل ترقية، كانت هناك نقطة عمل لإدارة ‎EON Apartments‎، وكان الأمر بأكمله يتعلّق بضمان أن النظام الجديد يُمكنه تقديم أداء لم يتمكّن النظام القديم من تقديمه.

ويُوضِّح ستيفاس ذلك قائلاً: "كان لدينا في الأصل كاميرا تناظرية في كل طابق تُواجه المصاعد، ولكن قلَّل هذا من زاوية رؤيتنا". وأضاف قائلاً: "تمثّلت الخطة في تركيب كاميرات جديدة في المصاعد ونقل الكاميرات الموجودة في كل طابق إلى موقع مختلف. إذ كنا نرغب في الحصول على زاوية رؤية واسعة في كل طابق لتشمل الممرات المؤدية إلى الشُقق وخارج المصاعد حتى يتمكّن ضباط الأمن في الموقع من توفير حماية أفضل بعد ساعات العمل، وحتى تحصل الإدارة على مزيدٍ من التفاصيل عند التحقيق في الحوادث".

تضمّنت العناصر الرئيسية الأخرى للتصميم تغطية المداخل ومواقف السيارات، وكانت هذه المتطلبات كبيرة عبر 6 مبانٍ. فثمَّة 11 مدخلاً خلال 6 مبانٍ ومبنى مقسوم إلى نصفين. وتمتد المباني الستة على مساحة كبيرة، بطول الطريق من فيكتوريا بارك باريد وصولاً إلى جوينتون أفنيو، وأدركتُ لاحقًا أثناء التجوُّل في الشوارع المحلية لالتقاط الصور مدى ضخامة الموقع.

كاميرا Uniview نصف الكروية في موقف السيارات.

جلسنا بعد ذلك في محطة العمل في البهو، وحينها لاحظتُ أن زوايا الرؤية واسعة بصورة استثنائية، فلا تغفل أي شيء على الإطلاق. وتتسم جميع هذه الكاميرات بدقة 4 و6 ميجابكسل، ومن شأن دقة الوضوح هذه لأعماق المساحات السطحية مثل تلك الموجودة في العديد من هذه المشاهد والدقة الكبيرة أن تُتيحان استيعاب الطريق بأكمله حتى حدود المَشاهد. ويحتوي كل طابق على 5 شقق، يوجد 3 منها خارج القاعة وواحدة على كلا جانبي الردهة اليسرى مع كاميرا بحجم عدسة 2.7 ملم تُغطِّي جميع الشُقق.

يقول ستيفاس: "إذا ألقيتَ نظرة على محطة العمل، يُمكنك رؤية الطريقة التي تمّ بها وضع النظام". ويُضيف قائلاً: "لقد حرّكنا الكاميرات للخلف حتى نتمكّن من رؤية طريق المدخل إلى المصعد، ويُمكننا رؤية ردهة المصعد في كل طابق والنظر إلى آخر الممر ومعرفة الأماكن التي يذهب إليها الأشخاص. ويُمكننا أيضًا رؤية غُرف النفايات حتى نتمكّن من معرفة ما إذا كان الأشخاص يتخلّصون من الأشياء التي لا يجب عليهم إلقاؤها بها، وكذلك الشقة التي أتت منها. ويُمكنك الرؤية في مواقع مواقف السيارات هذه حيث نستخدِم كاميرات نصف كروية بزاوية 180 درجة، ولذا فإننا لا نفقِد أي شيء على الإطلاق وذلك بأقل عدد مُمكن من مواقع الكاميرات".

تم تركيب جوهر النظام في خزانة تضم خادمًا ومسجلاً، وهي مساحة مُرتّب بها كل شيء مضغوط بما يُلائم أي نظام بهذا الحجم. وتتوفّر الكابلات في هذا الموقع من الكاميرات المحلية.

يقول باين: "كما ترون، استخدَمنا مفتاح Poe من Uniview لدعم الكاميرات وجهاز توجيه D-Link لجلب الألياف من العُقد البعيدة إلى هذه الغُرفة. ولحسن الحظ، عند تشييد المباني، تم ربطها بالألياف واستخدَمنا أليافًا احتياطية لنظام الدوائر التلفزيونية المغلقة ((CCTV، وهذا أمر رائع للحفاظ على عزل النظام. ولدينا أيضًا كاميرا في غُرفة الشبكة هذه حتى نتمكّن من معرفة من دخلها وماذا فعل بها".

ويُضيف قائلاً: "يُوجد العديد من الغُرف في هذا الحامل، وهناك بعض الوحدات الاحتياطية في الحامل التي ستتم إزالتها، وسوف ننقل المُسجِّل لأسفل قليلاً لتوفير غرفة لوحدة التزويد بالطاقة غير المنقطعة (UPS) في الأسفل. وكان لدينا وحدات قديمة وجديدة تعمل معًا في بداية العملية، ولكن أصبحت الوحدة القديمة احتياطية الآن".

ويُردف قائلاً: "يتمثَّل مخطط النظام لهذا المبنى في أن محطات العمل وجدار الفيديو تعمل كمنفذ واحد مع منفذ آخر يتعامل مع المفاتيح والكاميرات؛ كما أنها لم تضغط على الطبقة 2 من جهاز التوجيه D-Link، حيث تم تطبيق موازنة التحميل. كما أن مخطط النظام عبارة عن مخطط يجب وضعه في الاعتبار عند التطلع إلى استخدام التطبيق عن بُعد".

التركيب

عمِل ديفيد باين، مهندس الدعم القومي لأنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV) في C.R. Kennedy، عن كثب مع ستان وفريق من خبراء تكامل الأنظمة بشركة.‎Electrical & Fire Services‎. يعتمد مخطط النظام على الخوادم ومُحوِّل في موقع مركزي إلى جانب كاميرات محلية تم توصيلها بغُرفة الشبكة عبر كابلات وألياف تمتد من المواقع البعيدة إلى الخزانة في غُرفة الشبكة ويُمكن الوصول إليها عبر محطات العمل في ردهة المبنى.

يوضِّح باين قائلاً: "تتم إدارة الكاميرات بواسطة برنامج ‎UNV 5.6‎ موجود على محطة عمل بدلاً من مسجل فيديو شبكة ((NVR ، وقد كانت تتوفّر أجهزة كمبيوتر عميلة كافية لتولي المهمة، ولذلك استخدمناها". ويُضيف قائلاً: "يتوفّر لدينا خوادم فردية في كل مبنى وتم عزل كل مبنى عن غيره وربطه بألياف. وقد طلبت المواصفات الأصلية تركيب 160 كاميرا، ولكن باستمرار عمل فريق ستان وفريق التركيب، أدركنا أن هناك حاجة إلى مزيد من الكاميرات لتوفير تغطية مُحسَّنة للمداخل".

ويُردف قائلاً: "لدينا 180 كاميرا خلال المباني الستة، و80 بالمائة منها عبارة عن عدسات ثابتة. وإلى جانب الكاميرات ذات الزاوية العريضة مقاس 2.7 ملم، نستخدِم أيضًا الكاميرات نصف الكروية في المواقع التي نحتاج فيها إلى تغطية واسعة إضافية. وبفضل كاميرات UNV بزاوية 180 درجة، يُمكننا تغطية 3 مداخل بكاميرا واحدة. وسيكون من الرائع الحصول على كاميرات بدقة ‎4K في بعض المواقع الخارجية للحصول على معدل إضافي فيما يتعلّق بالدقة وعمق المجال، ولكن لم يكن ذلك ضروريًا في معظم أجزاء هذا الاستخدام".

ووفقًا لتقدير باين، كانت المواقع مضاءة بشكلٍ كافٍ والكاميرات قادرة بما فيه الكفاية، ومن ثَم لم تكن هناك حاجة إلى إضاءة إضافية.

يقول باين: "تنعم البيئة بما يكفي من الضوء، ولا تحتاج لتدخُّل الكاميرات بالأبيض والأسود - فلدينا ما يكفي من الضوء. ونتيجةً لذلك، قمنا بتركيب كاميرات بالألوان. فقمنا بتغيير الإعدادات للتأكُّد من عدم حصولنا على قدر كبير من ضبابية الحركة من سرعات الغالق المنخفضة، وقد وجدنا توازنًا يُناسب هذه الاستخدامات. وبالإضافة إلى الأداء القوي في الإضاءة المنخفضة، تستخدِم كاميرات UNV التي نستخدِمها الإضاءة الخلفية جيدًا، ما يُعدّ أمرًا مهمًا في هذا البهو الزجاجي. أما في موقف السيارات، فستعتمِد الكاميرات على لون أحادي عندما تنطفئ الأنوار ولكن قمتُ بضبطها عند العتبة على الاحتفاظ بالألوان عند أدنى مستوى مُمكن حتى نتمكّن من تحديد اللون. وقد دَمجت الكاميرات الأشعة تحت الحمراء، لكنها ليست ضرورية".

يقول باين إنه بينما تتم إدارة النظام حاليًا من موقع مركزي، هناك خطط لإضافة إدارة الهاتف المحمول عن بُعد.

ويوضِّح ذلك قائلاً: "نُخطِّط لتوفير تطبيق هاتف محمول يسمح لضباط الإدارة والأمن بمشاهدة النظام من أي مكان. وسوف نستخدِم أحد اتصالات TPG ذات النطاق العريض لإدارة هذا الجزء من متطلباتنا، وهذه هي الخطوة التالية المُخطَّط لها".

يتمثَّل أحد الجوانب الرئيسية للنظام في قدرته على دعم التحقيق في الوقائع بعد الحدث، وتقوم كاميرات EON بالتسجيل في H.264 بمعدل 20 إطارًا في الثانية لمدة 30 يومًا لتسهيل ذلك. وعلى الرغم من أن هذا الاستخدام يتم في مبنى سكني كهذا، هناك فترات هادئة في الليل وأثناء النهار، لكن باين يقول إن الموقع مشغول بما يكفي لضمان التسجيل طوال الوقت.

يُوضِّح باين ذلك قائلاً: "استنادًا لخلفية العمل في الملاهي، أُفضِّل التسجيل طوال الوقت. وهذا يعني أننا نعرف أنه لم يتم نقل أي شيء خلال ذلك الوقت لأننا قمنا بتسجيله، فلا توجد أسئلة أو شكوك حول الأمر. سنقوم بضبط التسجيل على H.265 في المستقبل، ولكن ليس حتى تمتلئ جميع المُسجِّلات، لكن سنواصل التسجيل بمعدل 20 إطارًا في الثانية بدلاً من استخدام التسجيل عند الحركة".

تستخدِم محطة العمل برنامج ‎UNV EZStation 3.1‎ (سيتوفّر الإصدار 3.22 قريبًا) إصدار 64 بت لإدارة النظام وقام فريق التركيب باستبدال جميع الشاشات الحالية بشاشات UNV، التي تم تقييمها للعمل على مدار 24 ساعة.

تحديات التركيب

وفقًا لستان بشأن استجابة شركة ‎Electrical & Fire‎، كان التركيب بسيطًا في معظم الأحوال حيث تم تركيب العديد من الكاميرات مكان تركيب الكاميرات القديمة، ما جعل التركيب أسهل. ولكن كانت هناك بعض الجوانب التي تطلّبت الإبداع.

يُوضِّح ستان ذلك قائلاً: "كانت هناك بعض المفارقات في توصيل الكابلات الحالية بسبب مواقع الكاميرات، وفي بعض الظروف، كنا بحاجة إلى إضافة أجهزة توجيه بالقرب من مواقع الكاميرا. وقد استخدَمنا أيضًا أزواجًا منفصلة في عدد من المواقع حتى نتمكّن من دعم كاميرتين على مسار كابل واحد من المجموعة الخامسة باستخدام الأزواج فقط. ولكن خلاف ذلك، كان الأمر واضحًا. حيث تخطّينا نحو 70 بالمائة من المهمة، ويستغرق الأمر حوالي 4 أسابيع لترقية كل مبنى بما في ذلك إعادة توصيل الكابلات؛ وفي هذا الموقع، توجد المصاعد وحوامل الكابلات في الأسقف المُعلّقة لهذا الموقع ما سهّل الأمر كثيرًا".

يُوافق باين على أن تقسيم الكابلات كان بمثابة حل مثير للاهتمام.

ويقول: "كان هذا شيئًا مختلفًا عن الموقع. ونظرًا إلى أن كاميرات UNV لا تحتاج إلا إلى زوجين، تمكّنا من تركيب كاميرتين على كابل واحد من المجموعة الخامسة، ما كان جيدًا لأنه كان من الممكن أن يتم إعادة توصيل الكابل إلى هذه المواقع. وقد استخدمنا ببساطة زوجًا في الكاميرا الأولى ثم اخترنا زوجًا آخر غير مُستخدَم في الكابل نفسه في الكاميرا الثانية. وكان من المستحيل دائمًا تحديد ما إذا كان هذا سيُجدي نفعًا عند بدء التركيب، لكن الأمر نجح. ومن الواضح أنه كان إصلاحًا خادعًا دون ضمانات. وتمثَّل التحدي الآخر في تشغيل كابل غير موثوق به وتقديم صورة مشوشة. وفي هذه الحالة، أتينا بالبديل. فقد كان للتركيب القديم أيضًا العديد من الوصلات المُلصقة والملتوية من كابلات المجموعة الخامسة للفيديو والتي يجب استبدالها بوصلات RJ مُناسبة".

وفقًا لما ذكره باين، كان هناك اعتبار آخر يتمثَّل في الحصول على تعريف اللون بشكلٍ صحيح وهو شيء عملنا عليه، حيث تتغيّر درجة حرارة اللون في جميع أنحاء الموقع خلال أوقات مختلفة.

يُوضِّح باين ذلك قائلاً: "تم تنفيذ هذا المبنى أولاً ويحتوي على أكبر عدد من الكاميرات وشيء اكتشفناه في وقت مبكر بأنه سترد بعض التحديات في العمل بعد تركيب كل كاميرا، حيث ستبدو جميع الطوابق متطابقة إلى حد ما".

ويُضيف قائلاً: "سيقوم الفريق بإخراج الكاميرات من عبوتها وتركيبها، وكان كل مشهد خلال الستة طوابق يبدو متماثلاً - كان القائمون على التركيب قد كتبوا على جانب العبوة مكان تركيب كل كاميرا وقد تمكّنتُ من مطابقة مُعرِّف الكاميرا بتفاصيل الموقع المكتوبة على العبوة. وهذا بمثابة أمر صغير لكنه ساعدَ بالفعل أثناء بدء التشغيل. ولقد بحثتُ عن الأرقام التسلسلية ثم أضفتُ الموقع إلى تفاصيل الكاميرا. خلال الاستخدامات الأخرى، كانت هناك حاجة لوضع تفاصيل بشأن الموقع في عرض كل كاميرا.

الخاتمة

تُعدّ ‎EON Apartments‎ موقعًا مثيرًا للاهتمام؛ ونظرًا لكِبر مساحته جغرافيًا، تعاظمت تغطيته ووظائفه لتفوق ما نتوقّع، وكانت متطلبات التشغيل واضحة بما يكفي لأخذ التكامل الإضافي والإمكانيات لدمج التحليلات في الاعتبارات في المستقبل.

يقول ستان: "لا يتوفّر لدى EON خطط للتحليلات لكن ثمَّة مزايا أخرى من وجهة نظر الإدارة. فعلى سبيل المثال، سيكون من المُمكن لمسؤول الأمن البحث في التسجيلات خلال الموقع بأكمله عن المقاطع التي تُظهِر شخصًا يرتدي لونًا معينًا أو حتى البحث عن وجه. وثمَّة أوقات من شأنها أن تجعل إدارة النظام أكثر كفاءة، نظرًا لأن الموقع موقع كبير وتتبُّع حركاته ليس بالأمر السهل. فضلاً عن أنه في بعض الأحيان يُمكنك تخمين المكان الذي ذهب إليه الشخص عندما يتحرك خارج نطاق الكاميرا. ولذا، قد تُحذِّر التحليلات أيضًا ضباط الأمن من وصول شخص معيّن أو سيارة معيّنة إلى الموقع".

وفقًا لما ذكره باين، فإن LPR في البطاقات بمثابة ترقية مستقبلية لكنه يقول إن التكامل للتحكُّم في الوصول أقل أهمية.

ويُوضِّح ذلك قائلاً: "إننا نخطط لتجربة كاميرا LPR في الموقع. إذ تُتيح إمكانية LPR سهولة التشغيل لإمكانية الوصول للسيارة، كما ستسمح للإدارة بتتبُّع حركات السيارات، لا سيما سيارات الزوّار. وعندما يتعلّق الأمر بأحداث مراقبة الدخول، فإن الأمر ليس بالغ الأهمية نظرًا لأننا نُسجِّل على جميع الكاميرات طوال الوقت. وسيتعلّق مثل هذا التكامل بربط الأحداث ومقاطع الفيديو، لكن يُمكننا العثور على وقائع وصول ومن ثم البحث عن الفيديو باستخدام ‎UNV EZStation‎ بسرعة بالغة".

يقول ستان، خبير تكامل الأنظمة، إنه مُعجب بجهاز UNV وكذلك بـ CRK كشريك.

ويُضيف قائلاً: "لقد كان هذا رائعًا للغاية. ومن الواضح أن ديفيد يعرف جهازه جيدًا وأن دعمه جعل التركيب والتشغيل أسهل من وجهة نظرنا".

والأهم من ذلك أن ستيفاس قد سُرَّ أيضًا بنتائج الترقية.

فهو يقول: "قبل استخدام الكاميرات التناظرية، كانت الصور منخفضة الدقة - كانت ضبابية - ولم نتمكَّن من التعرُّف على الأشخاص أو حتى معرفة المبنى الذي قصده الشخص أو رقم الطابق الذي خرج منه الشخص". ويُضيف قائلاً: "لم يكُن بإمكان النظام القديم تقديم تحديد للحركات بدقة فائقة في كل طابق - يُمكن لهذا النظام الجديد من UNV ذلك وإحداث فارق كبير. وقد كنا بحاجة إلى تغطية على مستوى الموقع للإدارة وفريق الأمن، وهذا الحل يُوفِّر ذلك".