Uniview tarafından taşınan gönderilerin teslim alınması ve kontrol edilmesi konusunda lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Ürünler faturaya uygunsa ve gözle görünür hasar veya nem yoksa lütfen teslim alma makbuzunu imzalayın.

2. Karton kutular parçalanmış, deforme olmuş veya nemlenmişse ya da kesin açılma belirtileri varsa (resmi ambalaj açma kontrolü hariç) lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

a)  Gönderide satışı etkilemeyen, az miktarda hasar veya nem varsa lütfen teslim alma makbuzunu imzalayın ve durumu Uniview’a bildirin;

b)  Ürünün satılamamasına neden olan ciddi hasar veya nem varsa lütfen kurye şirketinden hasar raporu düzenlemesini isteyin, karton kutuların miktarını ve hasarlı olup olmadığını kontrol edin ve olası durumları teslim alma belgelerine açıklama olarak ekleyin. Alıcı, hasar raporunu aldıktan sonra raporu imzalayacak ve hasar raporu ile birlikte konunun ayrıntılarını hemen Uniview’a gönderecektir. (Geri bildirim ayrıntıları için lütfen 3. Kural’a bakın)

c)  Alıcı, ciddi hasar ve nem için hasar raporu sağlanmazsa teslim alma makbuzunu imzalamayı reddedebilir. Destek almak için lütfen konuyu Uniview’a bildirin.

3. İmzayla teslim alınıp paket açıldıktan sonra gönderide eksik ürün, yanlış ürün gibi anormallikler olduğu saptanırsa lütfen bunları saptadığınız günde konuyu Uniview’a bildirin. İlgili fotoğrafların verilmesi gerekmektedir. Fotoğraflar aşağıda belirtilen özelliklerde olmalıdır:

a)  Karton kutunun fotoğrafları: altı yönden fotoğraf çekilmeli ve her bir yön bütünüyle fotoğrafta yer almalıdır. Etiketlerdeki yazılar net bir şekilde okunur olmalıdır.

b)  Kutu içeriğinin fotoğrafları: kutunun içindeki tüm ürünlerin fotoğrafları çekilmeli, etiketin bulunduğu taraf kameraya dönük olmalı ve bütünüyle fotoğraf karesinin içinde yer almalıdır. Etiketlerdeki yazılar net bir şekilde okunur olmalıdır.

*Bu koşullar, yalnızca Uniview’un atadığı kurye şirketi tarafından taşınan ürünler için geçerlidir.