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Linee guida applicabili al ricevimento delle spedizioni
2015.07.22

Per ricevere e ispezionare i carichi trasportati da Uniview, procedere nel modo seguente:

1. Se la merce corrisponde alla ricevuta e non presenta nessun danno apparente, né danni dovuti all'umidità, si prega di firmare per accettazione.

2. Se i cartoni sono rotti, deformati, inumiditi o aperti con tracce evidenti di manomissione (eccetto l'ispezione ufficiale in fase di disimballaggio), procedere nel modo seguente:

a) Se la merce presenta danni minori, o danni dovuti all'umidità che non compromettono le vendite, si prega di firmare per accettazione e comunicarlo a Uniview;

b) In caso di gravi danni, o danni dovuti all'umidità a causa dei quali il prodotto non può essere venduto, richiedere un resoconto dei danni al vettore, che dovrà controllare i cartoni, la quantità della merci e valutare l'entità dei danni, quindi riportare i propri commenti sui documenti di ricezione. Una volta ottenuto il resoconto dei danni, il destinatario della merce può controfirmare e consegnare il resoconto dei danni e tutte le relative informazioni dettagliate a Uniview quanto prima possibile (si prega di fare riferimento alla regola 3 per i dettagli dei feedback).

c) Il destinatario della merce può rifiutarsi di firmare se non viene fornito il suddetto resoconto in caso di gravi danni gravi e danni dovuti all'umidità. Rivolgersi a Uniview tempestivamente per ottenere assistenza.

3. Se, dopo avere firmato per accettazione e disimballato la merce, vengono riscontrate delle anomalie, come ad esempio carico andato perso, merci errate, ecc., si prega di comunicarlo a Uniview lo stesso giorno in cui viene riscontrato il problema. A tale proposito, sarà richiesto di fornire fotografie a titolo di prova. I requisiti di tali fotografie sono i seguenti:

a) Fotografie del cartone: immagini per ognuno dei sei lati. Ciascuno dei quali deve essere completamente ripreso in una foto. Le scritte sulle etichette devono essere chiaramente riconoscibili.

b) Fotografie della merce all'interno dei cartoni: immagini di tutti i prodotti contenuti all'interno, il lato con l'etichetta deve essere rivolto verso la macchina fotografica e completamente visibile nella fotografia. Le scritte sulle etichette devono essere chiaramente riconoscibili.

* Questi termini si applicano solo alle merci trasportate dallo spedizioniere incaricato da Uniview.

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