En la gestión diaria de los supermercados es fundamental prevenir robos y actos vandálicos. Por ello, es necesario realizar un seguimiento en tiempo real para evitar incidentes especialmente cuando hay demasiados clientes. Al mismo tiempo, es necesario garantizar la seguridad del almacén y la gestión del personal. Un conjunto completo de sistemas de vigilancia es una excelente opción para resolver los problemas de gestión de seguridad que se producen debido a las operaciones y el control del supermercado.

Carrefour S.A. es una multinacional francesa especializada en la venta al por menor. En Francia, Carrefour opera con su nombre más de 230 hipermercados, 1020 supermercados y más de 2000 tiendas de comestibles y de conveniencia. Uniview suministró una solución de vigilancia completa a Carrefour.

¿Por qué Carrefour eligió la solución de vigilancia de UNV?

La instalación de una cámara en la caja registradora permite a los administradores tener una visión en tiempo real de las comunicaciones entre los empleados y los clientes para poder ver el correcto comportamiento de los empleados. De este modo, se pueden gestionar adecuadamente los conflictos con los clientes, mejorar el servicio del supermercado y garantizar la satisfacción de los clientes.

Además, el sistema puede proporcionar información detallada y análisis de las tendencias del mercado para los vendedores. Mediante el análisis sistemático de los datos de video, podemos saber en qué temporada, en qué festividad e incluso en qué momento concreto del día se producen los picos de afluencia de clientes; y qué artículos y puntos de venta son más atractivos para los clientes.

La instalación de cámaras para entornos con poca luz y cámaras de infrarrojos de UNV, permite a los guardias de seguridad vigilar las áreas durante la noche y proteger eficazmente los bienes del supermercado. Cuando se produce un incidente dentro del rango de vigilancia, el sistema emite una alarma automáticamente.

El programa de vigilancia de supermercados de UNV no solo tiene como objetivo garantizar la seguridad de los clientes, sino también proporcionar análisis de productos y mejorar la calidad general de los servicios de los supermercados.