Để nhận và kiểm tra hàng hóa do Uniview vận chuyển, vui lòng tham khảo các bước sau:

1. Nếu hàng hóa tương ứng với biên lai và không phát hiện thấy bất kỳ hư hỏng và ẩm ướt nào, vui lòng ký nhận.

2. Nếu thùng carton bị vỡ, biến dạng, ẩm ướt hoặc bị mở ra với những dấu vết rõ ràng (ngoại trừ trường hợp kiểm tra tháo dỡ kiện hàng chính thức), vui lòng làm theo các bước sau:

a)  Lô hàng bị hư hỏng nhẹ hoặc ẩm ướt nhưng không ảnh hưởng đến việc bán lô hàng, vui lòng ký nhận và báo cho Uniview;

b)  Lô hàng bị hư hỏng hoặc ẩm ướt nghiêm trọng dẫn đến việc không bán được sản phẩm, vui lòng yêu cầu bên vận chuyển gửi báo cáo tổn thất, kiểm tra thùng carton và số lượng, tổn thất đến hàng hoá, sau đó ghi nhận xét vào chứng từ biên nhận hàng hóa. Sau khi nhận được báo cáo tổn thất, người nhận có thể sắp xếp để ký nhận và gửi báo cáo tổn thất cùng thông tin chi tiết cho Uniview càng sớm càng tốt. (Vui lòng tham khảo Quy tắc 3 để biết chi tiết phản hồi)

c)  Người nhận có thể từ chối ký nhận trừ khi được cung cấp báo cáo tổn hại về trường hợp hư hỏng và ẩm ướt nghiêm trọng. Vui lòng báo cho Uniview kịp thời để được hỗ trợ.

3. Sau khi ký nhận và tháo dỡ kiện hàng, nếu phát hiện lô hàng bất thường như thiếu hàng hóa, sai hàng hóa, vui lòng báo cho Uniview ngay trong ngày phát hiện. Bắt buộc phải cung cấp hình ảnh liên quan. Yêu cầu về hình ảnh như sau:

a)  Ảnh thùng carton: ảnh chụp sáu cạnh của thùng, mỗi cạnh phải nằm toàn bộ trong khung hình. Chữ viết trên nhãn dán phải dễ nhìn.

b)  Ảnh hàng hóa trong thùng: ảnh toàn bộ hàng hóa trong thùng, cạnh dán nhãn phải hướng về phía camera và nằm toàn bộ trong khung hình. Chữ viết trên nhãn dán phải dễ nhìn.

*Các điều khoản này chỉ áp dụng với hàng hóa được vận chuyển bởi bên giao hàng do Uniview chỉ định.